王健林：没有一帆风顺的人生，只有不服输的坚持

　　商业思维

　　今年4月，珠海万达商业管理集团股份有限公司再度递交招股书，欲在港交所上市。作为地产行业出身的公司，万达现今的状况与同行们可谓大相径庭。

　　2017年7月，万达出售文旅项目和酒店回笼资金，降低负债“断臂求生”，彼时的舆论一片哗然。用王健林自己的话说：“那是万达集团历史上难忘的一年，万达经历了风波，承受了磨难。”

　　2022年3月到4月，万达相继与多家集团开展战略合作，并拿下多处购物中心运营权。直到今日，看着万达与同行的强烈对比，很多人才恍然明白王健林的高明之处。

　　在此时，我们再来学习王健林对人生、胜败、赚钱、经营等方面的智慧，就显得更有意义。就像王健林说的那句话——“做得大不叫本事，站得稳、走得远，这才叫本事。”

　　划重点

　　01你想干，办法就会有

　　1.我成功的最大特点，就是“不唯书、不唯上、不唯洋”。书本我也不完全信，大师我也不完全信，洋人也不一定信。

　　千万别信那些成功学书籍：什么成功一百条、制胜三十招，都是瞎忽悠，千万别信，包括我讲的，你们就听听精神。

　　2.成功核心三个原因，首先是要勤奋，不管怎么说，总是勤奋者最容易成功。机会永远是留给有准备的人，所以一定要勤奋。

　　第二就是要足够聪明，要有智慧。你光是勤奋，如果智慧不够，判断力不够，也很难成功;第三我觉得可能还是要承认有一点运气的成分。

　　3.我经常讲两句话：到了黄河心也不死，撞了南墙也不回头。为什么?到了黄河搭个桥就过去了，撞了南墙搭个梯子就翻过去了。只有这种精神，才能获得所谓的成功。

　　4.我自己是分阶段设定目标的，人生的目标是分阶段的。在人生过程当中不断调整修正自己的坐标体系，这是现实的，而且才能达到。

　　在人生过程当中不断调整修正自己的坐标体系，这是现实的，而且才能达到。

　　——万达集团创办人兼董事长 王健林

　　5.诱惑是肯定有的，天天存在，对任何人都存在。其实如果一个人不能抵御诱惑，就不能成功，或者说他就不行。比方说，自己身体对自己就有诱惑，天天睡懒觉少干活最舒服了，你要扛不住这个诱惑还能成事吗?成不了事。

　　6.人的一生善恶存于一体，勤奋懒惰都存于一体，人是一个复杂体，在内心两种东西博弈的时候，如果你自己受的健康教育多一点，或者你周围有好的同事哥们多一点，你往好的地方走，否则把你带到沟里去了。

　　7.人生就是这样，有追求就过得充实，哪怕有痛苦，后面带来的愉悦就更珍贵。

　　8.人不是神，都是在摸索当中前进的。做任何的事情，要没有一种咬牙的精神，要没有一种一直坚持到底的这种精神，是不能成功的。

　　9.我的历来一个观点，说自己好可以，不要说别人坏，这是我人生的哲学。

　　10.一定要容忍失败，为最坏的结果做好准备。因为，容忍失败，就意味着容忍冒险和创新，也意味着做好风险控制，防止“颠覆性的打击”。

　　11.敢闯敢试是一种精神，只要有一个理性的心理准备。最重要的事业是要做自己喜欢的事情，千万别为了创业，为了成功，做一个自己又不喜欢，又没把握的事情。

　　一定要做自己喜欢的事情，我极其喜欢，我相信它一定成功，所以我经常讲，成功的企业家，大部分是精神病。

　　12.胆子大，就是创新，就是要敢闯敢试，我说脸皮厚是什么意思?创业初期不要怕求人，不要怕卑躬屈膝，你脸皮要厚一点，脸皮那么薄，这个也不敢求，那个也不敢求，这个不敢请教，那个不敢请教，怎么能成功呢?

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　　13.我第一次上电视，讲话都讲不圆，我第一次唱歌，是被别人硬推上去了，坏了，一张嘴五音不全，全场人仰马翻了。你要说秘诀，就一条就是锻炼，没有秘诀，如果你不敢讲话，多跟人讲话。

　　14.我多年经常讲的一句话：想做成一件事总能找到办法，不想做成一件事总能找到借口。

　　想做成一件事总能找到办法，

　　不想做成一件事总能找到借口。

　　——万达集团创办人兼董事长 王健林

　　15.这几年我经常讲一句话：“什么清华北大，不如胆子大。”中国古人也有一句话叫“富贵险中求”，就是说想得到富贵就要冒险，成功除了智慧、勤奋外，非常重要的一点就是敢闯敢试。

　　敢闯敢试和蛮干乱干是有区别的，敢闯敢试是看准了就去干，不怕失败。蛮干是没有计划、没有目的，想到什么就干什么。

　　16.其实我在发展过程中遇到的最大的纠结就是被别人瞧不起，什么意思呢?

　　我曾经为了一笔贷款找某行行长。那个时候我堵了他接近50次，就是小小的一笔2000万元的贷款，就是不给我。我站在他办公室的门口一上午，他不见我，明明在，秘书说他不在。

　　这个时候怎么办呢?一般人觉得拉倒吧，反正我也挣了不少钱，一年挣几千万元，我不发展得了，我不遭你白眼。

　　但是我想，我就不能怕屈辱，不能怕挫折。银行实在找不着，那就想办法用别的方式借钱，反正活人总是不能被尿憋死了，总之你想干，办法就会有。

　　划重点

　　02口碑，可以帮你赚更大的钱

　　1.想一个能赚钱的行业和买卖，关键你得找到跟别人不一样的方法。比方说卖担担面，你不一定要把面做的味道比别人好得更多，想办法做连锁比别人更便宜一点点，你收入就多了。

　　2.不管做什么企业，都是在做生意，做生意就有做生意的规矩，那就是赚钱。不赚钱的企业是不道德的，违背了生产经营的基本准则。但是，是不是我们在赚钱当中就要利益高于一切，或者说股东利益最大化?这值得思考。

　　3.在做生意的时候，赚钱是基本准则，但是应该义利兼顾、义在利先。古人说“义利兼顾，义在利先”，就是要我们一定搞清楚，“利”和“义”哪个在前面，不能赚黑心钱。

　　4.事实证明，做生意，如果追求品质、追求品牌，市场都会给你好的回报。你不去宰人，往往赚更大的钱;你去宰人，耍小聪明赚小钱、赚快钱，但是赚不了大钱、长钱。只有靠德行、老百姓口口相传的口碑，才能帮你赚更大的钱。

　　只有靠德行、老百姓口口相传的口碑，

　　才能帮你赚更大的钱。

　　——万达集团创办人兼董事长 王健林

　　5.我觉得实实在在的善，除了自己的家人，作为一个企业家首先应该善待自己的员工，企业发展成果首先惠及员工，然后才能说惠及社会帮助别人。

　　如果企业家连自己的员工都不善待，员工收入很低，流动性很高，他还到外面作秀，甚至贷款去捐款挣面子，我觉得这就不是好的慈善。

　　6.销售为首，现金为王。

　　7.靠市场赚钱，不是靠市长赚钱。

　　8.财富有三个层次。最基本的层次，赚钱为自己。第二个层次，赚钱为名利。最高的层次，赚钱为社会。

　　9.所有人都看明白的生意一定不是好生意，所有人都去干的事情我一定不干。

　　10.企业要追求财富的数量，更要追求财富的品质。谁能更早地认识这一点，谁更多地关注财富的品质，谁就能在市场中走得更远，真正做大。

　　11.中国有句古话叫“富贵险中求”。恰恰是巨大的风险和挑战，才让人感觉到满足，才有成功感，才有喜悦感，只有痛苦更多，喜悦才会更强。

　　划重点

　　03站得稳、走得远，才叫本事

　　1.富贵险中求，敢闯敢干竞风流。凡是成功的企业家或者卓越的企业家都接近神经病。

　　2.什么清华北大，不如胆子大。就是说你读的书再多，水平再高，如果您从创业角度不敢闯，不敢试，就永远不可能有成功。

　　3.想获得超额利润，想赢得比别人更快的发展步伐，一定要敢于去做别人不敢做的事情。所有人都认为能赚大钱的行业你一定不能进，只有少数人认为能做、多数人认为不能做的事情你才能获得超额利润，真理掌握在少数人手里。

　　4.我可能过于自信，但是根据我自身的经验，我看到我身边，因为我现在接触的大多数成功的企业家，在一起聊天时我发现每个人都是有不同的经历，每个人身上有不同的特质，听一听每个人都有不同创业的故事，都走了不同的路。

　　所以我相信成功一定是不同的路，一定是不同的体验。你们真的想成功，第一要有勇气，第二要敢于探索，第三要不怕失败。

　　你们真的想成功，第一要有勇气，

　　第二要敢于探索，第三要不怕失败。

　　——万达集团创办人兼董事长 王健林

　　5.没有一个成功是一上来就成，或者没有失败是一路顺风下来的。这样的人也许在大千世界当中可能有那么一个两个，但那绝对是意外，可能是老天爷睡觉了打瞌睡时，让那小子蒙过去了。重要的是要有这样的坚持精神。

　　6.千万别为了创业，为了成功，做一个自己又不喜欢，又没把握的事情。创新者大部分会成为先烈，只有少数会成为先进。但正是成功者的可能性不断激励后人去追求，希望成为那个极少数的成功者。

　　7.商业的成功是建立在当地政府、企业、老百姓三方均得益的基础上的。

　　8.做企业，赚钱很重要，赚吆喝同样重要。对于一家立志走国际化路子的企业，赚吆喝尤其重要。

　　9.做大生意，别老指望鱼与熊掌兼得，得学会掂量孰轻孰重。

　　10.同样造汽车，一说丰田、本田，马上想到是两个完全不同的公司。车其实都差不多，但设计、营销、服务和文化的差别经过长期积累，就产生了巨大的品牌差异。

　　最高的文化竞争是精神层面，在有形无形之间，有就是无，无就是有。万达现在已经进入品牌竞争阶段，但还没有达到文化竞争，这是我们奋斗的目标。

　　11.欧洲有一句谚语说，“骗我一次是你的错，骗我两次是我的错”。做生意不能骗人，也不能被人骗。于是提出一个口号：老实做人，精明做事。“老实做人”指自身诚实，靠真功夫发展;“精明做事”就是小心谨慎，不被别人骗。

　　12.什么样的企业最好?就是有长期、稳定现金流的企业，这是企业经营追求的最根本的方向。做企业，归根到底一句话，就是追求长期、稳定的现金流。

　　13.发展企业，不完全是干得好，很重要的是风险控制得好。做得大不叫本事，站得稳、走得远，这才叫本事。

　　14.怎么做才能受到大家欢迎?最重要的是把产品模式打造好，我们一定要研究出别人不能做、只有我会做，或者别人即使能做也没有我做得好的产品来。

　　做得大不叫本事，

　　站得稳、走得远，这才叫本事。

　　——万达集团创办人兼董事长 王健林

　　划重点

　　04学管理，做企业，最重要的是先学做人

　　1.企业管理，不管是讲提高效率、提高管理水平，或者提高管理技巧等等，我认为和商德比较起来，都是次要的。

　　2.学管理，做企业，最重要的是先学做人。也就是说，学企业管理，最重要就是怎么样把“商德”这两个字学好。所谓“君子爱财，取之有道”，讲了2000多年，也就是这个道理。

　　3.企业经营的最高境界，那就是三个字，空手道。但这个空手道可不是骗子——只要你有品牌，有能力，别人找上门来，你一分钱不出凭品牌就能挣钱。但要做到这个境界是极难的。

　　4.我经常讲一句话，术的层面固然重要，但最核心的层面是道，道是什么?不要以为是什么战略、创新，错!就是人。从我自身的经验，从万达的发展，我深深体会到，人就是钱，人就是事业，所以人才是决定性的。

　　5.最终企业管理要上升到文化管理，靠文化来凝聚人，靠企业愿景、企业共同价值观把员工凝聚在一起，共同为之奋斗。

　　6.所谓“行前定，则不究，道前定，则不穷”，只有制定了正确的目标，做事才能成功。

　　7.我们多年实践证明，海内外所有企业的管理实践也证明，一个单位特别是企业如何，取决于风气正不正，特别是领导班子的一把手。

　　我是公司创始人员，而且是公司绝对控股的大股东，可以说是公司领袖，我也依然坚持，我要求员工做到，我自己首先做到。所以到现在为止，在公司里我也敢说一句话：向我看齐。

　　8.在中国做生意绕不开政商关系，我曾经说过“亲近政府，远离政治”。很多人我认为装清高，认为可以离开政府。其实不要说在中国，在美国英国不理政府做生意也很费劲。

　　中国是政府主导经济，尤其我们做地产行业，绕不开政府。怎么办?处理好正常关系，最好的办法是做他求你的生意，我们的业务全部来自邀请，关系自然好处理。

　　9.什么叫企业家精神，最重要的两条标准，一是创新或者叫敢闯敢试，二是坚持精神。

　　自己相信自己这个故事，相信我能做成，失败5次、10次甚至更多次也不怕，接着再干。一个人没有这种坚持、锲而不舍的精神，太圆滑或者太容易放弃，是不会成功的。

　　一个人没有这种坚持、锲而不舍的精神，

　　太圆滑或者太容易放弃，是不会成功的。

　　——万达集团创办人兼董事长 王健林

　　10.古人讲，“没有规矩不成方圆”，企业文化很重要的组成部分就是规范的管理制度。这种规范的管理制度能保证企业按照自己的预期目标，健康正确地发展，所以企业文化的重要作用就是强化企业管理。

　　11.诚信不仅是企业文化意识，也是道德规范，我们认为，诚信必须要体现在企业的管理制度中。

　　12.企业长青最核心的问题是企业文化能不能长青，就是你那个企业里面是不是有一以贯之的理念、制度，你的行为方式，是不是按照百年企业来做，这是最重要的。

　　13.作为小一点的企业，我觉得最重要的问题是研究一个在某方面领先的东西，就是做得最好跟别人不一样，或者比别人做得更好一点点，就是研究技术层面可能更切实一些，去研究制度、研究文化，那些太大了。

　　14.人最高的追求是精神，企业的最高层次是经营文化。

　　15.我劝任何一个做企业的人都要牢记两句话，一是长期，二是稳定，这是做企业的法宝。一定要琢磨自己去创造最适合自己发展的模式，这是最核心的。

　　16.每一个企业都要研究与众不同的，研究针对自己企业特点的打法和经营方针，我觉得读那些策略经营的书籍，听一些老师的讲课，包括听我的演讲，有一定受益，但是千万不能当成圣旨，一定要结合自己的东西来研究，才能走出更好的路子。

　　划重点

　　05执行，就是没有“不可能”

　　1.万达制度最大特点就是我说的有用。有制度和没制度没什么区别，这个制度就是失败的。所有制度为有用而设，不搞形式主义。

　　2.万达企业文化的制度体系总结出来是四句话：年初有计划，年底有总结，经费有预算，培训有考核……总而言之，万达文化不是随心所欲的，也不是时有时无的，有一整套清晰的制度安排。

　　3.制度设计注重堵漏洞，不给员工犯错机会，而不是事后处罚。我十几年前就常讲，“不靠忠诚度靠制度”。现在社会诱惑多，忠诚度也会随时间发生变化，制度设计必须建立在不信任任何人的基础上，以防范风险。

　　4.美国著名企业家韦尔奇先生也讲过一句话,“最伟大的是执行”。我的看法与他一致。企业执行力的强弱，决定了一个企业能否走得远、走得好，而不在于战略。

　　企业执行力的强弱，决定了一个企业

　　能否走得远、走得好，而不在于战略。

　　——万达集团创办人兼董事长 王健林

　　5.万达执行力强在于三点：一是说到做到。二是算到拿到。三是奖罚分明。

　　6.现在人才竞争这么激烈，让团队心甘情愿为企业奋斗非常难。靠军事化管理、抽鞭子，人早跑了，万达靠的是形成了“没有不可能”的执行文化。

　　7.在万达，很少有人说不可能，你可以说目标非常困难，讨论讨论看怎么办，但绝不会上来就说不行，干不了，这不是万达的做事风格。

　　8.企业的制度：激励、集权、严格、实效。

　　激励。激励是企业制度的目的，不是约束你，而是激励你，不是处罚你，而是引导你好好去干。

　　集权。集权管理是万达集团的特点，是跨区域发展的需要，现在回头看，当初商业开发定下集权管理非常正确，这是基于实践的灵感爆发。

　　严格。严格就是古人讲的“令行禁止”。规矩一旦定下，关键是执行。创新、理念、设计都比不上执行的伟大。只有执行才能把理想化为实践、化为效果，所以我们的财务委派制度、招投标制度一定要严格执行，尤其是招投标制度……严格才能杜绝腐败、黑幕。

　　实效。一是定立制度要针对性强，要有效果。不用写在纸上，钉在墙上。二要检查落实，定下的制度，总公司要经常去检查评比，执行好的要奖励，差的要处罚。

　　9.万达最大的特点就是企业管理严格公平，企业管理就三件事，制度、计划、信息化。

　　万达企业管理非常强的是制度，我这个人原来军人出身，比较强调管理制度，万达每个行业每个部门都有一本本的制度，制度要求可操作性，尽量量化。现在要求很简单，一看这个就知道应该怎么办。

　　第二就是讲计划，所有项目开工之前、招商之前有完整的计划。

　　第三个是信息化，把所有计划全部放到信息中心模块里去。

　　10.在万达，制度就是高压线，谁碰就一定受罚。万达制度设计的特点，一是制度制定的出发点就是不信任任何人，二是尽可能在制度设计上做足文章、减少漏洞，不给员工犯错机会。

　　11.人才培养不出来，是摔打出来的。

　　人才培养不出来，是摔打出来的。

　　——万达集团创办人兼董事长 王健林

　　划重点

　　06创新，核心是解放思想

　　1.企业创新有很多种，管理创新、体制创新、营销创新，我觉得核心是观念的创新，也就是说要解放思想。

　　2.什么是创新精神?有多种多样的解释，我的看法是：创新精神某种意义上就是冒险精神。中国有句古话说，“富贵险中求”，就是说只有冒一定的风险才能求得富和贵，不敢冒风险是不可能有发展的。

　　3.企业的创新绝非是点子主义，也绝非是灵感的闪念，任何企业创新都是在实践中慢慢完善的。

　　4.你做事能成功很容易，做事做得卓越就极难。要想成为成功的人特别是成为卓越的人，就是一定想别人没有想过的事情，去做别人没做的事情。不要别人一说好，都去做，这个事千万别作，大家都认识到了都去做，你怎么会有机会呢?永远就是创新、创新。

　　5.我的商业理念、人生哲学就四个字。

　　第一就是创新，要敢于想别人不敢想的事，敢于做别人不敢做的事。就是永远做别人没有的东西，人无我有，你就有定价权，或者超高的利润。

　　第二就是坚持，任何创新，先行者绝大部分会成为先烈，只有少部分会成为先进。很多人会死掉，但是要坚持，不怕失败，可能经过多次挫折就会摸索到一条正确的道路。

　　6.全球创新理论的发明者是美国的知名经济学家熊彼特先生，他曾经说过一句非常有名的话：“创新是企业发展的根本动力。”

　　7.那么在企业的创新中，最重要、最关键的是什么创新呢?我认为是商业模式的创新、赢利模式的创新，远比技术、管理层面的创新更重要。企业只有在赢利模式上有所创新才能在市场份额、利润空间上有更多的回报。

　　8.如何形成持久创新能力：第一，形成保障创新的制度;第二，形成创新文化。

　　9.创新的目的是什么?不是为了创新而创新，不是为了出名而创新，也不是为了获奖创新，更不是为了利益创新。

　　10.哲学讲，真理和谬误只差一小步。企业创新并不是越新越好、科技含量越高越好。创新要适度，否则就走到反面。

　　11.创新的目的是为了获得市场竞争优势，为创新而创新会误入歧途。

　　创新的目的是为了获得市场竞争优势，

　　为创新而创新会误入歧途。

　　——万达集团创办人兼董事长 王健林

　　12.我认为不管是传统产业还是新兴产业，只要善于创新商业模式，一样可以获得超额利润，而且生命周期更长。因为既然称为传统产业，就是能延续成百上千年的产业，所谓先进的东西，寿命反而不一定很长。

　　13.如果要想成功，你想比别人更领先或者让别人无法追上你，必须创新。在经营当中，最重要的就是运作模式、商业模式的创新，只有创新才能形成最具特色的核心竞争能力。

　　划重点

　　07结语

　　进行反周期操作才能获得超常的利润，也就是要逆向思维。

　　东北有句老话叫“傻子过年看邻居”,就是别人做什么你就做什么。别人投资你去投资，别人入股你就入股，别人抛售你就抛售，别人不投资你也不投资，那你的企业只能获得正常的、甚至很低的利润，不可能获得超常的发展。

　　要想获得超额利润必须要反周期运作，就是说别人觉得不太好的时候，如果你觉得投资机会是真实的，就要敢于入市。

　　相反大家都挤这个独木桥的时候，你恰恰要提高警惕。所以有这样一句话“优秀的企业在好的时候要做坏的打算，坏的时候要做好的安排”。

　　参考资料：

　　1.《王健林：企业经营的最高境界是“空手道”》，嘉宾商学;

　　2.《【王牌】王健林支招中小企业：现在，你最重要的不是研究制度或文化这些东西》，万达集团;

　　3.《【独家】近十年，关于创新，王健林说过这20句话》，万达集团;

　　4.《【王牌】王健林的10条“生意经”：民营企业家赚大钱真正的秘诀》，万达集团;

　　5.《【王牌】王健林：企业如何才能发展更快?我有一句话，就8个字》，万达集团;

　　6.《【王牌】王健林：决定企业强弱最关键的不是战略!那是什么?》，万达集团;

　　7.《【王牌】王健林：与人相处有道，是成功最大的帮助》，万达集团。

　　*文章为作者独立观点，不代表中创商学立场。

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